第32章 盘古开天（四）
系统本身的劣势是没法弥补的。 这还不是技术有多先进的问题，如果只是技术鸿沟，说心里话，那还好说。 系统也好，软件也罢，都是在基础编程语言和逻辑上搭积木。 小的程序软件，也许还有程序员个人的智商碾压，可以称之为技术差距。 可是，在大软件甚至系统的研发中，是几百，甚至上千个程序员的协同工作。集体力量大于个体，个人的创意和灵光闪现，基本就被埋没了。 剩下的，细节和体验上的问题，纯粹是选择题。 一个细节两种方案，哪一个种更优，做出选择。 所以，单就系统来说，在技术上没有鸿沟，真正的差距是用户体验和漏洞的反馈。 这一点，才是最可怕的。 微软的windows系统，是世界性软件，有无数的用户做为体验者对软件本身进行完善。 而且，微软十几年、近二十年的系统运营经验，更是没法比的。 打个比方，微软的一代系统发布，基本上前期都是各种问题这是任何厂商都无法避免的。 可是，同样的新品问题，在微软就是小问题，而在三石公司就必然是大问题，而且可能影响生存。 微软庞大的用户基数，意味着更快、更大几率的发现错误，以及用户体验反馈。 而从大量的错误报告、用户反馈中发现问题，再组织力量攻关，微软不但有时间上的优势，在空间上的优势同样明显。 长期的类似事件处理经验，可以让他们快速的组织人力、物力，尽兴攻关。 而十几年的经验，又能让他们用最快的速度来完成更新迭代。 新系统，大概只需要半年的周期，就可以把一款漏洞百出体验极差的原始系统，更新迭代成一款成熟的用户满意的系统。 再反观三石公司。 盘古2.0，如果遇到相同多的问题，相同的漏洞数量和错误体验...... 由于用户基数在那摆着，几十万的用户和人家几千万上亿的用户同时进行问题反馈，高下立判。 所以，单单就报错和体验反馈这一块儿，就一定比微软慢。 这个周期可能是一年，甚至几年。 再加上，后期解决问题的经验不足，方案更不成熟，整体能力上就不在一个量级。 人家半年趋于成熟，盘古2.0..... 可能一年两年，甚至长期处于不成熟的状态。 这在用户体验上的感觉就是，盘古2.0的技术不行。 口碑也就下来了。 更要命的是，等你达到成熟体系，近乎完美运营的时候，别说windows2000，windowsXP都快成熟了，人家都领先你好几个版本了。 你怎么和人家去争市场？ 而这，仅仅只是第一步。 就算盘古2.0达到了测试装机量，可以勉强实现问题反馈的速度，后面还是要面临软件适配的问题。 现在适配盘古的，都是和三石公司有密切关系的公司。 实际上就是靠齐磊这张脸，人家给面子，才做的适配。 而国外的那些游戏公司，一方面是东街十七号的原因，另一方面则是三石网吧体统的关系，不适配，他们的游戏就进不了三石网吧，那就意味着大量的玩家流失，所以必须跟上。 但是，其它的软件，那就不一定了。 网吧的公用，还是游戏和娱乐，目前的这些适配软件和功能完全够用。 可是，其它的专业软件等等，他们在网吧没有生存需求，你怎么让人家适配？ 说句不好听的，公司是要赚钱的，你得让人家看到利益，他才会主动的找上门。 这也是齐磊对董北国说，起码要达到国内40%~50%的电脑装机，软件厂商才会跟随利益进入盘古2.0，建立生态。 在后世可能用不了这么大的比例，但是在这个年代，国内互联网蓬勃发展的年代，起码要分庭抗礼，才有活下去的可能。 所以，盘古2.0的发布会反常规？ 那是因为齐磊很清楚，常规的赢不了，没胜算！！ 只能“整活”。 也幸好，他是个学传播的，办法不是没有，就是做起来有点困难。 这就不是【议程设置】，建立【刻板印象】，这种基础的简单的传播学逻辑了，而是一整套更深层次的传媒cao作。 很复杂，而且齐磊没有任何把握。 再加上，在2000年还没有他用的概念，所以，身边的人都跟着提心吊胆。 但是没办法...这是唯一的出路！ —————————— 回到后台，唐成刚和几个爹还都有点茫然。 齐国君：“完，完了？” 齐磊点头，“完了。” 嘶！！ 齐国君有点牙疼了，他这个老实人都看出来了，这发布会有点不太对劲儿呢？ 怎么说呢？不光是颠倒的问题，什么把免费这个大卖点放在前面了，这都只能算是小问题。 而是.... 虎头蛇尾。 你把前面的搞笑，吸引眼球，金句频出用到后面去啊？电视剧到最后一集，还得有个高潮推着呢！ 先是盘古2.0最大的卖点“免费”，让你几句不正经的话就给带过去了？ 然后....前面那么精彩，后面却变成了纯粹的介绍和背书，显得有点沉闷无聊。 搞什么飞机！？ 齐国君有点替儿子着急，“是不是....太仓促了？” 齐磊一笑，“只能这样。” 齐国君不说话了，他不是盲目的质疑不爽，而且齐国君很清楚，在“忽悠人”这方面，齐磊比他强得多。 好吧，传播学在老齐眼里，就是忽悠人。 对此，齐磊觉得亲爹总结的其实挺到位的。 传播学的本质就是，让别人听懂你的话、接收你的信息。 很多人以为，诚实是人与人交流的根本，只要人人说的都是真话，那这个世界就简单了。 其实不是，“诚实”这个词是形容本性与行为的，而不是语言。 人与人的交流，人与社会的交互，需要的是真诚，而不是百分之百的真话。 这也是为啥，这年头说真话的人往往会受到伤害。 真话不一定被人接收，谎言也不一定都是欺骗。 根本上来说，就是忽悠。 唐成刚、徐文良他们没说话，想法和齐国君一样。 虽然也不太理解，可是既然齐磊这么说，那一定是有他自己的道理。 至少在“忽悠人”这方面，齐磊已经比他们这些长辈要强得多了。 此时，齐磊看向周小晗、傻龙他们，见大伙儿眼中也有着同样的疑惑。 雏鹰班的基本上都来了，而且有特权，能在后台近距离看热闹。 “你们也不明白吧？” 傻龙眼珠子一转，“不明白！” 真不明白，但也真怕。 万一我说个明白了，他再让我写论文啥的，那就死定了。 却闻齐磊道：“不明白没关系，把人拢一拢，回电视楼。” 电视楼现在还没开始装修，雏鹰班刚刚拿出一套装修方案，报到采审办走审核去了。 楼里还是毛坯，只是几盏方便夜间在这里讨论装修方案的灯泡。 再加上，有十来个人去跟央视的摄制组了。之前齐磊说过，让那些人参加老兵影像档案的重建。 此时，电视楼就七八个雏鹰班的人，外加上五个爹，知道齐磊又要给雏鹰班上课，好奇也跟了过来。 “哪不明白？现在马上问！” 傻龙一听，我先来吧！ “导员，为什么大头儿在前面？到了介绍浏览器和博客的时候，是不是过于平淡了？而且，连抓人的搞笑点都少了。” 周小晗也附和，“是的，就是总感觉少了点什么，结构有问题。” “没有《今日说法》，还有音乐节上，过瘾了呢？” 齐磊也不废话，直入主题，“两个原因：第一，记住免费确实是卖点！但是，免费！！也是你在传播信息时的硬伤。” “？？？？？” 众人不解，齐磊反问，“现在的家用电脑多少钱一台？” 周小晗想了想，“六七千到一万多吧？” 齐磊，“家用电脑属于高消费品，还是日常消费品？” 这回周小晗想都没想，“当然是高消费品。” 就比如她，要不是雏鹰班给配电脑，反正周小晗觉得她这辈子都不可能买电脑，太贵了！ 却见齐磊摊手，“这不就得了？我都花万把块买电脑了，还在乎那四五百块的正版系统吗？” “......” “......” 齐磊，“免费当然很好，可是，免费并非对所有人都是卖点。这就好比，我开台大G，你觉得我还在乎一点油钱吗？” 大伙儿无言，“貌似....不太在乎？” 齐磊，“错了！不是不在乎，是不那么在乎！如果让我多跑十公里，排半个小时队，领一张一百块的免费加油卡，我肯定不干！” “可是，如果有一张一百块的免费卡送到我手里，那我一定会高兴地收着。” “这就是人的消费心理！” “如果把免费做为卖点，重点强调，固然会赢得一部分市场。可是，也等于是把一部分市场排除在外了。” “而且，依当下的市场结构，不在乎正版那点钱的用户居多。” “如果是放在两三年以后，家用电脑普及了，倒可以把免费作为卖点。可是，现在不行！” “免费，只不过是盘古的一个特性，不是卖点。潜在用户只要知道它免费就可以了，不能强调它。” 众人似乎懂了。 就是贪呗！既要保住高端用户，又要拉拢低端用户。 齐磊想通吃！ 齐磊，“第二！！” 面容严肃，“你们能说出不对劲儿，是我很失望的。” 众人面面相觑，不解其意。 齐磊却是对靠墙溜号的马拓来了一句，“拓爷，告诉他们，错在哪儿了！” 马拓回魂儿，有点不耐烦，想都没想蹦出一句，“做【第一人】！” 齐磊啪的一拍巴掌，“明白人！！” 齐磊无语地看着周小晗、傻龙他们，“我爹看不出来正常，人家是外行，你们看不出来不应该哈！” 周小晗：“......” 傻龙：“.......” 有点不服气，心说，我们又不是马拓那个死变态。 看向齐磊，等着他解释。 只闻：“永远记住，在没有绝对把握，或者有利益牵连的情况下，不要做第三人！第三人最风光、最嗨，但也死的最快！” “套用到这场发布会上，做为第一人，我只需要介绍产品，不需要搞笑，更不需要一个高潮来当什么意见领袖！” “人们潜意识里，需要一个意见领袖，但人们也往往把意见领袖的意见当成是自身领悟的判断。” “所以，人们只会附和意见领袖，但多数人却不会对意见领袖产生依赖和完全信任。” “一旦意见动摇，第一本能就是给自己找个台阶，也就是心理安慰，那么抛弃的就是意见领袖。这是人之常情。” “所以，发布会不是做节目，要一个高潮，要达到情绪顶点！” “发布会要做的是产品，我本人只是吸引人们来看发布会的诱因，而不是发布会的重点，更不想被抛弃！！” “重点是...” “产品！” 齐磊的解释很明白，连唐成刚，齐国君他们都听懂了，就是不能喧宾夺主。 怎么说呢？道理其实谁都明白，可不是谁都能保持清醒。 发布会到了那个程度，顺着惯性就想看最高涨的。 可是现在一想，确实是这么回事儿。 唐成刚都有点冒冷汗，因为刚刚在台上，如果是他，如果他有齐磊当时那么闪耀，那么聚焦，那可能唐成刚就继续嗨到底了。 这小子控制力挺强！！ 却是齐磊看出了唐爸的心思，苦笑一声，“实话说了吧，我最初的发布会方案，就是嗨到底！” “我也控制不住的，这玩意就是灯下黑。” 唐成刚愣住，“那怎么....” 齐磊，“廖老师、陈姥爷，还有张路臣他们，昨晚根据我的营销方向，一个字一个字扣出来的。” 唐成刚：“……” 咧了咧嘴，“专业的就是不一样哈！” 齐磊点头，可不就是专业的就是不一样呗！ 他是有超前的认知，但细节把控不到位。 而那几个老学究..... 有研究心理学的，有研究社会学的，有研究传播学的，玩了一辈子交流的艺术，每一句话都信息量巨大。 仅仅是一个发布会，几个老家伙就根据齐磊的需求，做了两个【议程设置】，限定了两个【框架】，还撼动了一个【刻板印象】。 如果复盘一下： 首先，齐磊调侃了“蓝屏”死机的问题。 其实，这是在隐性传达一个信息：不管是国产系统，还是微软的系统，都会出现蓝屏。这是在给上线之后，万一遇到漏洞问题，放预警。 没办法，是肯定会遇到这种问题的。 然后，在个性化UI那里，甚至设一个议程“太极主题装扮你们喜欢不喜欢”。 注意，不是你们喜欢不喜欢个性化UI，也不是你们觉得个性化UI时尚不时尚。 喜欢不喜欢太极装扮，你得先装了才有发言权。 而且，这里也设置了一个【框架】，那就是：个性化UI....是时尚、年轻、个性的。 再然后，在博客和web2.0那里，又是一个【议程设置】和【框架】。 议程是：web1.0时代是不是呆板的，是不是必然被淘汰的。 框架是：web2.0时代，是一个有魅力的、时尚的、很酷的时代。 好吧，依旧…… 好像和系统没啥关系。 …… 齐磊此时继续对雏鹰班讲解，为什么没有高潮。 “我的目的，只是把产品介绍出去，传达一个新产品的信息。可是我不能自嗨，不能自己夸自己的产品，就是不能做第三人。更不能因为自嗨，而夺去了属于产品的关注度。” 其实，很多人认为齐磊的发布会，有点类似于后世的老罗。 从公众的角度来看，老罗的幽默风趣无疑满足了【使用与满足】的条件。 可是，专业的角度来说，老罗其实是个反面典型。 从优势吓人的角度来说，老罗很成功，他成功的把一个商人的形象扭转成了亲民的段子手。 可是，只说一句，大伙儿就明白了，“老罗的发布会，让人们记住的是他这个人，而不是他的产品。” 大伙儿现在能想到的，就是“不赚钱，就交个朋友”，还有“it业最短的笑话——罗YH”。 谁还关注你的锤子手机呢？ 他没有把握好公众焦点到价值的转换这个过程，有点玩的过于嗨了。 其实，很多大佬...也都是这么玩脱的。 当人们喜欢雷布斯的are you OK，小米发布会的主打的还是性价比，所以小米成功了。 别觉得小米真的就是靠性价比起来的。 确实有性价比，可是没放大到国产品牌独一档，只有它最有性价比的地步。焦点不在雷布斯，而在小米手机本身。 可是，当雷布斯开始“生死看淡，不服就干”，当他说出“能不能拿到奖金，全看能不能干倒友商”的时候....就跑偏了。 后面小米做的一切努力，什么改进拍照、进军高端、造车等等，就全都不灵了。 厂商是做不了【第三人】的，必死！ 公众的关注度也不在你的产品上了。 那...为什么HW的高端转型就成功了呢？新能源汽车的整合方案就有那么高的关注度呢？ 因为，余大嘴在国内这些站在台前的大佬之中，是最成功的一个。 也就是说，余大嘴的水平最高。 只有一个人设：就是大嘴吹牛，说话不幽默，语言也没什么魅力。 所以，关注度都在产品上。 媒体报道华为的新品发布会，永远都是围绕新产品的，不是大佬说了什么金句，有多幽默风趣。 那些都只是附属元素。 而就那唯一的人设，也是为了产品服务的。 当余大嘴的名气开始爆发式增涨，甚至有点盖过产品的热度的时候，HW换人了。 余大嘴出来的少了，在降温。 这才是真正的企业营销。 就这一点，什么老马、雷布斯、老罗之流，都不行。 成于立人设，也败于立人设。 再说回齐磊，公众和媒体因为齐磊的高人气进来，如果再因为齐磊的尽兴表演出去，那还关产品什么事？ 真成脱口秀现场了。 明天的头版头条就是：《齐磊爆笑全场，无与伦比。》 而不是...... 《web2.0，三石开启全新互联网时代！》 ...... ———————— “都听明白了吗？” 雏鹰班众人垂头丧气地看看齐磊，又看了看不是人的马拓，拖着长声，“听明白了....”，又让拓爷装到了啊。 却是齐磊呲牙一笑，“听明白就好，一人一篇论文哈。” “嘎！？” 大伙儿瞬间要炸，个个瞪圆了眼珠子。 周小晗，“导员同志！！昨天刚留了一篇论文！” 齐磊，“慢慢写呗，不着急。” 我不着急你大爷！！ 没这么干的，当论文是大白菜啊？说写就写啊？ 傻龙整个人都不好了，“会死人的啊！” 齐磊，“这才哪到哪儿啊！” “打个预防针哈，盘古系统推广这个事儿，起码再有个......” 掰着手指头数，“三四篇吧！” “哦去！！！” 这回真炸了，马拓都瞪眼珠子了。 这么多？ 怎么有种高中留作文的感觉了呢？ 可是没办法，齐磊就是个魔鬼，他最大！ 现在大伙儿终于知道，这个雏鹰班就是个坑，大坑！ 众人走后，唐成刚突然来到齐磊身边。 “照你这么说，你的产品重心其实不是盘古系统，是博客和浏览器？” 齐磊，“可以这么说，也可以换个说法。” 唐成刚，“怎么讲？” 齐磊，“系统当然是最重要的，可是靠推系统，我是切入不进去的，只能换其它的突破口。” 唐成刚点了点头，又有了新的疑问，“可是，那个什么2.0时代，还有浏览器，微软不也一样可以做吗？如果他们跟进，你不就突破不了了？” 齐磊却笑了，“我就怕它不跟进！它跟进，我才有机会。不跟，反而成了独角戏，没什么效果了。” 唐成刚：“......” 好吧，这个传播学.....怎么这么绕呢？ 晃了一下神儿，“那什么.....” 表情怪异的清了清嗓子，“你学这玩意，挺有意思的哈！” 传播学的魅力就在于，不了解的，认为这东西没啥用。可是了解之后才知道，它影响生活中的每一个细节。真的是方方面面！ 齐磊呲牙笑，“是挺有意思的。” 唐成刚把齐磊拉到一边儿，压低声音，“你觉得我能学一学不，得咋开始？” 齐磊愣了愣，随后沉吟，表情丰富，“这玩意要是学起来可就枯燥了，而且.....” 唐成刚，“枯燥不怕，而且啥？” “要天赋！” 只见唐成刚登时翻了白眼，“臭小子，说我没天赋呗？” 齐磊嘿嘿笑，“哪敢？不过，确实要有悟性。真要学啊？” 唐成刚佯装不在意，“学着玩呗。” 齐磊想了想，“这样，一会儿我给您拿本书，您要能看得下去，那我再给您推荐点专业读物。” 唐成刚来了兴致，“什么书？” 齐磊，“《乡土中国》。” 唐成刚暗自记下，“这是讲传播学的？” 齐磊，“不是。” 唐成刚登时又无语，“不是你给我看这玩意干啥？” 齐磊表情纠结，“怎么说呢？传播学也好，经济学也罢，社会学、心理学等等。” “不是不推荐，而是不好推荐。这些社科类专业，其实都是西方奠基的。” “是西方学者结合西方近几百年的发展史和社会结构，总结归纳的理论和概念。” “可是，我们的文化根源毕竟和西方有所不同，所以，他们的理论有些在咱们眼里是不适用的，甚至是反社会的。” 唐成刚瞪着眼，“比如呢？” 齐磊：“就像昨天说的优势资源滞后配置，博弈论就认为这是无解的。可是，我们一看就知道，不可能无解。” “再比如，95年集结美国政商精英，旨在对全球化的世界进行分析与规划，结果最后总结出来的一个【奶TL理论】。” “这个理论目前还不太显眼，可是一定会左右未来的世界走向。” “而它是和我们的社会治理理念完全相反的。您要是学完了，还信了....” “那就....” 唐成刚，“那就什么？” 齐磊，“那就彻底成jian商了！” 唐成刚，“……” 齐磊：“所以，诸如此类吧，如果直接看西方的传播学读物，再对咱们中国的自有文化理解不深，很容易就被带跑偏了。” 唐成刚皱眉，“这么严重？” 齐磊，“确实是这么严重！其实，国内的很多海归商人做不过本土，就有这方面的原因。动用的一些经济学思维，也就是这么回事儿，在西方学的很先进，可是有点水土不服。” 唐成刚点了点头，“那怎么办？” 齐磊，“所以，先看《乡土中国》啊！这是一本从中国的底层文化，了解中国民情、社会结构、道德体系的书。” “不光是传播学，这也可以说是国内社科类专业的必读本。” “您把它看懂了，理解了，再结合我们的史观、价值观，以及社会形态。” “再去看西方传播学的读本，就会有一些不同的理解，也不至于被带跑偏。” 唐成刚明白了，“那行，回头拿过来给你爹我瞅瞅！” 结果，他这刚说完，徐文良不知道从哪儿冒出来了，“《乡土中国》，我看过。” 唐成刚一愣，这才发现，几个爹都靠过来了。 老脸一红，心说，你们这帮人啊，真没眼力见！我这向小辈请教点东西，怎么都上来了？ 可是徐文良根本不管他，对齐磊道：“《乡土中国》是本好书，我上大学时就看过。” 唐成刚更没脸儿了，看过了不起啊？ 结果，徐文良又蹦出一句，“那看过了，应该接着看什么书呢？” 好吧，此言一出，齐国君、吴边山也都一脸希冀。 也就杨成军没啥学习欲望。 唐成刚愣愣地看着几个爹，合着你们也....也想请教小辈？ 齐磊则是回答徐文良的话，“可以看《乌合之众》，也算是必读本了。” “还有就是...《疯传》。其它的就没必要了，又不是专业学习。” （疯传是2014年出版的，这时肯定没有，说给那些嚷嚷了好久找书的书友。） 聊完了书的事儿，唐成刚还是关心了一下齐磊，“发布会也开了，那下一步你要怎么办？” 齐磊面容严肃起来。 “其实不管哪一步，只要看装机数据就可以了。” “装机量上去了，什么都好说。” “上不去，做什么也白费！” ...... ———————— 就在齐磊折磨雏鹰班的同一时间，看完了发布会的柳纪向陷入了沉思。 免费！！开源！！个性化UI！！新一代浏览器以及web2.0！ 这就是发布会的全部信息。 柳纪向也觉得齐磊搞反了，免费才是最大的卖点。 只不过，他在考虑，这个发布会会对系统市场存在哪些影响？ 沉吟良久，柳纪向拨出一个电话。 “亨特先生，发布会看了吗？” ...... “不知道，三石公司没有给各大硬件厂商送系统的测试版本。” “不过，三石公司不是说了吗，10月5号0时，所有三石旗下的网吧换装盘古系统，并公布盘古源代码。” “到时就知道这个系统到底是什么性能了。” ...... “您放心，这个电话的意思就是，畅想是一定和微软站在一个阵营的，我们更需要稳定可靠的系统支持。” ...... 是的，柳纪向最后还是选择了支持微软和三石公司对抗。 至于之前的公关危机...... 柳纪向不是傻子，他是绝对不能让齐磊如愿的。 打人事情就在那悬着？他不澄清就永远没有真相？ 柳纪向绝对不想看到这样的局面。 他知道，这事儿如果悬着，那就是最坏的结果。任何时间，任何地点，都可能被翻出来鞭尸，那就永无宁日了。 所以，柳纪向原本是想主动解决这件事。 牺牲掉王晨，做出正义的姿态，把责任全推给王晨，从而借机放低身段与三石公司恢复商业往来。 很多事情，自然也就随着时间的推移，慢慢被淡忘。 可是现在..... 柳纪向改变主意了，免费！！ 他做梦也没想到，齐磊这么狠的？花钱做出来的东西免费？ 这就徒增了很多变数，谁也说不准，盘古能不能活下来。 万一活下来了呢？ 就像他在发布会开始之前想的那样，南光虹...... 不能成功！！ 那将是对畅想巨大的打击。 …… ， 今天多更，不过，下一章在几点不确定。 可能得十二点后，现在还没开始写。 可以明早再看。 【月票投币口】 【推荐票投币口】